Condizioni di Vendita
Qui di seguito riportiamo le nostre Condizioni Generali di vendita aventi per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi effettuato a distanza tramite rete internet sul sito www.eurosudimpianti.com appartenente a “EUROSUD IMPIANTI”, con sede legale in Via Giuseppe Mirabella, 55, 71021 Accadia FG – P.IVA 01416390712
PREMESSO
- Che le presenti condizioni generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, eseguito a distanza per mezzo di rete telematica, tramite il sito Internet eurosudimpianti.com , registrato a nome della EUROSUD IMPIANTI con sede legale in Via Giuseppe Mirabella, 55, 71021 Accadia FG.
- Che non avendo la rete di computer denominata World Wide Web definizione geografica, il presente contratto si intende stipulato per l’indirizzo www.eurosudimpianti.com residente in un server locato in Italia.
- Che per contratto di vendita “on line” s’intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili stipulato tra un fornitore, EUROSUD IMPIANTI, e un cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
- Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet dei prodotti, così come individuati ed elencati sul Sito. Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.
TUTTO CIO’ PREMESSO
Il Cliente, concludendo il proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente le condizioni generali di vendita di seguito illustrate, che devono ritenersi parte integrante ed essenziale del presente contratto.
1) Offerte ed Ordini: Ogni ordine è da intendersi come proposta irrevocabile da parte del Cliente, mentre deve ritenersi accettato dalla EUROSUD IMPIANTI, “salvo venduto”, solamente con l’accettazione dello stesso, avendo la stessa il diritto di rifiutare la commissione. La transazione dovrà intendersi conclusa al momento dell’invio da parte della EUROSUD IMPIANTI di un’email contenente la conferma dell’ordine.
1.1) Prodotto: prezzo e caratteristiche – Salvo ove diversamente indicato, il prezzo dei prodotti pubblicato sul sito della EUROSUD IMPIANTI deve intendersi IVA inclusa. Il prezzo dei Prodotti di volta in volta pubblicati sul sito della EUROSUD IMPIANTI annulla e sostituisce il precedente ed è subordinato alla effettiva disponibilità del Prodotto. EUROSUD IMPIANTI si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare il prezzo dei prodotti pubblicato nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Cliente. Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti, pubblicate sul sito della EUROSUD IMPIANTI, anche attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi, sono quelle comunicate dal produttore. EUROSUD IMPIANTI non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante gli operatori della EUROSUD IMPIANTI possano fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta del prodotto o dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate dal produttore alle proprie esigenze.
2) Prezzi: Salvo diverso espresso accordo scritto, i prezzi pattuiti si debbono intendere franco magazzino con addebito trasporto e comprensivo di spese imballo ed IVA. Eventuali servizi supplementari (ad esempio di logistica e montaggio) e gli eventuali addebiti aggiuntivi (contributo minimo d’ordine) sono a carico del Cliente.
3) Consegne e Trasporto: Le spedizioni dei prodotti, con consegna in tutta Italia nei termini, puramente indicativi, di 48/72 ore dal ritiro, saranno effettuate tramite corrieri (quali, a titolo meramente esemplificativo, SDA EXPRESS COURIER). A tal riguardo, il Cliente autorizza sin d’ora EUROSUD IMPIANTI a sottoscrivere, per suo nome e conto, apposite convenzioni con i corrieri, fermo restando l’integrale addebito delle relative spese ed oneri al Cliente, così come previsto al precedente articolo 2. Le parti convengono altresì che, con la consegna dei prodotti da EUROSUD IMPIANTI al corriere, si perfeziona l’individuazione rilevante ai sensi dell’art. 1378 c.c. sicché, da quel momento, la proprietà e tutti gli effetti e le relative conseguenze di legge, si trasferiranno in capo al Cliente. EUROSUD IMPIANTI, infatti, non risponde dei danni eventualmente occorsi in caso di trasporto avvenuto tramite corrieri non convenzionati, mentre la merce viaggiante con i corrieri sopra indicati è coperta da assicurazione contro furto e/o smarrimento. La consegna, salvo diverso accordo, avverrà a piano terra e negli orari d’ufficio: dalle 9 alle 18,00 dei giorni non festivi e dal lunedì al venerdì. EUROSUD IMPIANTI non è tenuta a sostituire, né ad accreditare materiale manomesso, danneggiato o perduto durante il trasporto. La EUROSUD IMPIANTI non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualunque natura, imputabili a ritardo di consegna. Alla consegna del Prodotto, l’acquirente deve controllarlo e ispezionarlo. In nessun caso la EUROSUD IMPIANTI potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a danni speciali, conseguenziali, indiretti o simili, inclusa la perdita di profitti. In nessun caso la responsabilità della EUROSUD IMPIANTI potrà eccedere il prezzo pagato dal cliente per il prodotto. Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine.
4) Ordine: Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura “aggiungi al carrello” presente sul Sito, in prossimità dei prodotti in vendita. Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore. Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso al momento della ricezione da parte del Cliente del riepilogo dell’ordine inviato da parte di EUROSUD IMPIANTI In tal caso, EUROSUD IMPIANTI darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di consegna e di eventuali ulteriori addebiti), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine e le condizioni generali e particolari applicabili all’Ordine. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a EUROSUD IMPIANTI tempestivamente (entro e non oltre 12 ore) eventuali correzioni. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati nel termine essenziale indicato, saranno a carico del Cliente. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da EUROSUD IMPIANTI, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con EUROSUD IMPIANTI. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, EUROSUD IMPIANTI lo comunicherà al Cliente.
5) Pagamenti: Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario o con le modalità precisate nel Sito. Gli ordini verranno evasi solo a pagamento ricevuto/confermato.
6) Reclami: Eventuali reclami riguardanti i prodotti forniti dovranno pervenire entro e non oltre quindici giorni dall’avvenuta consegna della merce con posta ordinaria e/o elettronica attestante, in ogni caso, l’avvenuta ricezione e saranno gestiti nel rispetto della normativa in materia di cui al Codice del Consumo. A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. E’ da considerare eccessivamente oneroso uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: a) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; b) dell’entità del difetto di conformità; c) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Cliente. Le riparazioni o le sostituzioni dovranno essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta e non devono arrecare notevoli inconvenienti al Cliente, tenendo conto della natura del bene e dello scopo per il quale il Cliente ha acquistato il bene. Le spese di cui sopra si riferiscono ai costi indispensabili per rendere conformi i beni, in particolare modo con riferimento alle spese effettuate per la spedizione, per la mano d’opera e per i materiali. Il Cliente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: a) la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo; c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al Cliente. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene. Dopo la denuncia del difetto di conformità, il venditore può offrire al Cliente qualsiasi altro rimedio disponibile, con i seguenti effetti: a) qualora il Cliente abbia già richiesto uno specifico rimedio, il venditore resta obbligato ad attuarlo, con le necessarie conseguenze in ordine alla decorrenza del termine congruo, salvo accettazione da parte del Cliente del rimedio alternativo proposto; b) qualora il Cliente non abbia già richiesto uno specifico rimedio, il Cliente deve accettare la proposta o respingerla scegliendo un altro rimedio ai sensi del presente articolo. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non e’ stato possibile o e’ eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
7) Obblighi del Cliente: Il Cliente, inoltre, non potrà rimuovere o alterare alcun marchio, nome commerciale, numero di serie, adesivo, indicazione di copyright o altra riserva di diritti apposti sui beni acquistati. Dovrà rispettare le presente condizioni contrattuali.
8) Modalità di consegna – EUROSUD IMPIANTI: Effettuerà la consegna a cura di vettori specializzati dietro pagamento del servizio. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l’incaricato di sua fiducia dovranno provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare EUROSUD IMPIANTI al link “Contatti” entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla consegna. EUROSUD IMPIANTI consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente. Nel caso in cui: – la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.; – la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 5 (cinque) mt; – l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi; il Cliente è tenuto ad informare EUROSUD IMPIANTI e/o il trasportatore tramite i canali di contatto elencati nella sezione del Sito. In caso contrario, tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi di facchinaggio e/o noleggio piattaforme esterne, gru, ecc. verranno addebitati in automatico al Cliente. Il trasportatore al momento del ritiro della merce presso EUROSUD IMPIANTI invierà un’email al Cliente anche con il numero della spedizione che il Cliente potrà inserire nell’apposita sezione andando sul sito del trasportatore al fine di verificare lo stato della spedizione. Laddove il vettore non rinvenga il Cliente al momento della consegna, lascerà una cartolina con il numero di spedizione per il ritiro presso l’ufficio postale più prossimo alla propria abitazione ove resterà per giorni 3 (tre) gratuitamente. Successivamente, in caso di mancato ritiro da parte del Cliente, i prodotti verranno trattenuti presso il deposito del trasportatore previo addebito di euro 2,00. La giacenza potrà avere una durata massima di 15 (quindici) giorni di calendario. Nel caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, gli stessi verranno riconsegnati alla EUROSUD IMPIANTI che tratterrà gli stessi facendoli rientrare nella propria disponibilità anche rimettendoli in vendita e non rimborserà al Cliente il valore dell’ordine.
9) Principio di Conservazione: Nel caso in cui una o più clausole del presente contratto siano o diventino nulle, le altre clausole rimarranno completamente valide. Qualunque clausola nulla sarà sostituita da una clausola valida che si avvicini di più allo scopo economico della clausola nulla.
10) Diritto di Recesso: Il Cliente, pertanto, ha diritto di recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 15 giorni dal ricevimento, dandone avviso alla EUROSUD IMPIANTI a mezzo raccomandata con avviso di ritorno o tramite telegramma o scrivendo all’indirizzo e-mail, in quest’ultimi due casi inviando comunque una raccomandata con avviso di ritorno a titolo di conferma. Il cliente che ha ricevuto la merce deve rispedire la stessa al fornitore a sue spese entro quindici giorni dal ricevimento. La EUROSUD IMPIANTI rimborserà le somme versate nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso sulle coordinate bancarie che il Cliente vorrà fornire. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri anche nell’imballaggio al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
11) Esclusione di Responsabilità per Uso Fraudolento di Dati Trasmessi Elettronicamente: EUROSUD IMPIANTI non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito da parte di terzi dei mezzi di pagamento.
12) Garanzie: a) Garanzia legale per il Consumatore Il Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a EUROSUD IMPIANTI l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal consumatore nel prodotto acquistato entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. La Garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 2 (due) anni dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, EUROSUD IMPIANTI, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal consumatore. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario. Per poter usufruire della garanzia dovrà essere esibito il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti. b) Garanzia legale per Clienti non Consumatori – Il Cliente non Consumatore, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci ad EUROSUD IMPIANTI l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, EUROSUD IMPIANTI, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore. Per poter usufruire della garanzia ti raccomandiamo di esibire il documento d’acquisto.
13) Privacy: Ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 in armonizzazione al D.Lgs. 196/03 e D.Lgs.101/18 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, EUROSUD IMPIANTI informa che i dati personali acquisiti attraverso il sito internet EUROSUD IMPIANTI possono essere trattati in forma cartacea, informatica, telematica per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e, comunque, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. I dati raccolti non sono ceduti a terzi eccezion fatta per l’email del Cliente che verrà fornita al trasportatore per procedere con la consegna della merce. Attraverso l’utilizzo del sito internet EUROSUD IMPIANTI possono venire raccolti sostanzialmente due tipologie di dati: Dati forniti volontariamente dall’utente L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul sito tramite la pagina “Contatti” comporta l’acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere ai quesiti posti, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio. L’iscrizione al sito (non necessaria per effettuare acquisti online) comporta il trattamento di altri dati personali non sensibili quali nome, cognome, indirizzo, codice fiscale utili al corretto invio della merce ordinata. Qualora l’utente ne faccia richiesta, gli sarà inviata una newsletter periodica all’indirizzo e-mail da egli indicato nel form di registrazione. La newsletter si comporrà di contenuti redazionali e di informazione commerciale. Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito: salva questa eventualità, i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni. I dati di navigazione e/o quelli forniti volontariamente dall’utente sono trattati e conservati dal titolare e/o da soggetti terzi per finalità contabili, amministrative, legali, statistiche. Diritti degli interessati L’interessato potrà esercitare tutti i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 (tra cui i diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, di opposizione al trattamento e di cancellazione) scrivendo a mezzo raccomandata da spedire a EUROSUD IMPIANTI, al seguente indirizzo: eurosudimpianti@yahoo.com.
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15) Annullamento Ordini: Il Cliente ha diritto all’annullamento dell’ordine, ma la richiesta dovrà avvenire in forma scritta tramite la pagina “Contatti” oppure tramite l’indirizzo eurosudimpianti@yahoo.com. La richiesta d’annullamento dell’ordine può essere rifiutata da EUROSUD IMPIANTI nel caso in cui è già stato fatto un ordine specifico al proprio fornitore. EUROSUD IMPIANTI si riserva il diritto di addebitare un contributo per la gestione degli annullamenti (contributo minimo d’ordine).
16) Promozioni: Gli ordini riferiti a prodotti in promozione saranno evasi fino ad esaurimento scorte ed a condizione che la contabile bancaria o contabile d’addebito valuta fissa beneficiario, pervenga a EUROSUD IMPIANTI almeno 1 giorno prima della scadenza della promozione. In caso contrario la promozione si considererà scaduta ed il prezzo sarà aggiornato a quello ordinario di listino. Non si accettano resi e non si effettuano sostituzioni sui prodotti in promozione.
17) Diritto d’Autore e Diritti su Banche Dati: Tutti i contenuti presenti sul Sito sotto forma di testi, grafica, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di EUROSUD IMPIANTI, delle sue affiliate o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati. L’elenco di tutti i contenuti presenti su questo Sito è di esclusiva proprietà di EUROSUD IMPIANTI e delle sue affiliate ed è protetta dalle leggi dell’Italia e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e di diritti su banche dati. Tutti i software utilizzati su questo Sito web sono di proprietà di EUROSUD IMPIANTI, delle sue affiliate o dei suoi fornitori di software e sono protetti dalle leggi dell’Italia e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore. Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei contenuti del Sito senza l’espresso consenso scritto da parte di EUROSUD IMPIANTI In particolare, è vietato utilizzare metodi o dispositivi automatici di estrazione o acquisizione dei dati ivi compresi data mining e robot (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte rilevante di questo Sito, senza l’espresso consenso scritto di EUROSUD IMPIANTI. E’ altresì vietato creare e/o pubblicare un database che includa parti rilevanti (ad es. prezzi e liste di prodotti) di questo Sito senza l’espresso consenso scritto di EUROSUD IMPIANTI.